Um sorriso nos lábios. Por mais podre que esteja a placa recebe sempre os clientes com um sorriso nos lábios. Têm sempre razão apesar de acharem que um balcão lhes dá um qualquer poder absoluto sobre os escravos sorridentes de coluna hirta por baixo da sombra da caixa registadora. Não percas tempo com explicações inúteis acerca da vantagem de mudar determinado produto por outro melhor e mais barato. Acabamos por não vender nenhum.
Pormenor de um detalhe: cliente satisfeito, caixa a preceito.
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